Spôsoby dopravy
Ponúkame viacero spôsobov dopravy, aby sme vyhoveli potrebám našich zákazníkov.Dostupné spôsoby dopravy zahŕňajú štandardnú pozemnú dopravu, expresnú dopravu a medzinárodnú dopravu.Spôsob dopravy a predpokladaný čas doručenia budú uvedené pri pokladni.
Čas spracovania objednávky
Po prijatí objednávky požadujeme čas spracovania 1-2 pracovné dni na prípravu a balenie položiek na odoslanie.Tento čas spracovania nezahŕňa víkendy alebo sviatky.
Prepravné náklady
Náklady na dopravu sa počítajú na základe hmotnosti a rozmerov balíka, ako aj miesta určenia.Cena dopravy sa zobrazí pri pokladni a bude pripočítaná k celkovej sume objednávky.
Informácie o sledovaní
Po odoslaní objednávky dostanú zákazníci e-mail s potvrdením o odoslaní s číslom zásielky.Toto sledovacie číslo možno použiť na sledovanie stavu a polohy balíka.
Dodacia lehota
Odhadovaný čas doručenia bude závisieť od zvoleného spôsobu dopravy a miesta určenia.Štandardná pozemná doprava v rámci domáceho regiónu zvyčajne trvá 3 až 5 pracovných dní, zatiaľ čo expresná doprava môže trvať 1 až 2 pracovné dni.Časy medzinárodnej prepravy sa môžu líšiť v závislosti od colného odbavenia a miestnych doručovacích služieb.
Medzinárodná preprava
V prípade medzinárodných objednávok sú zákazníci zodpovední za všetky clá, dane alebo poplatky, ktoré môže uložiť colná agentúra ich krajiny.Nie sme zodpovední za žiadne oneskorenia alebo problémy, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku colného odbavenia.
Presnosť adresy
Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných a úplných dodacích adries.Nezodpovedáme za prípadné meškanie alebo nedoručenie balíka z dôvodu nesprávnych alebo neúplných adries poskytnutých zákazníkom.
Stratené alebo poškodené balíky
V nepravdepodobnom prípade, že sa balík stratí alebo poškodí počas prepravy, zákazníci by mali okamžite kontaktovať náš tím zákazníckych služieb.V spolupráci s dopravcom problém prešetríme a poskytneme vhodné riešenie, ktoré môže v závislosti od okolností zahŕňať výmenu alebo vrátenie peňazí.
Vrátenie a výmena
Informácie o vrátení a výmene nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.
Dodacie obmedzenia
Niektoré produkty môžu mať špecifické prepravné obmedzenia z právnych alebo bezpečnostných dôvodov.Tieto obmedzenia budú jasne uvedené na stránke produktu a zákazníci, ktorí sa pokúsia zakúpiť obmedzené položky, budú upozornení počas procesu platby.